Assistance
Une question, une anomalie, une erreur repérée dans un texte : écrivez-nous à contact@myapps4ever.com. Nous répondons en français et en anglais.
Questions fréquentes
Faut-il créer un compte ?
Non. Nos applications se lisent sans inscription et sans adresse électronique.
L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Le texte, oui : il est embarqué dans l'application. L'audio se télécharge d'abord, chapitre par chapitre ou en totalité, puis s'écoute hors connexion.
J'ai changé d'iPhone, où sont passés mes favoris ?
Favoris et notes sont enregistrés sur l'appareil, pas sur nos serveurs. Ils ne suivent donc pas automatiquement un changement d'appareil. C'est la contrepartie directe de ne rien conserver de votre côté.
Comment supprimer la publicité ?
Un abonnement actif la supprime entièrement. Vous pouvez aussi revenir sur votre consentement publicitaire depuis les réglages de l'application.
Comment restaurer un achat ?
Dans les réglages de l'application, touchez « Restaurer mes achats ». L'achat est rattaché à votre identifiant Apple, pas à l'appareil.
Le téléchargement audio est bloqué ou très lent
Vérifiez d'abord que le téléchargement de gros fichiers n'est pas restreint par le mode économie de données d'iOS, ni par une limitation de votre forfait.
Si le problème persiste, indiquez-nous le livre et le chapitre concernés : cela nous permet de vérifier le fichier en question.
Signaler une erreur dans un texte
Les textes sont repris de traductions existantes, et une coquille peut subsister. Indiquez le livre, le chapitre et le verset : c'est ce qui nous permet de corriger précisément.